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2007年11月13日
謝り方で、相手の心に近づく
最近、テレビに流れてくるニュースは
謝る場面が多いですよね。
ミートホープに石屋製菓にコムスン、
沢尻エリカに亀田家、赤福などなど。
まだまだ沢山あります。
共通して思うのは、謝り方次第で
ピンチがチャンスに変わるのに、
どうして、そこさえも誤ってしまうのかです。
よく、「謝ってすむものじゃない！」なんて
言われますが、そんなことはない。
普通に生活していれば、
世の中、謝って済むものの方がほとんど。
にも関わらず、先程のセリフが飛んでくるのは..
相手の心を捉える、真の謝罪が出来ていないからでしょう。
こういったニュースを見たときは、
他人の事と思わずに、自分の中にも
そのような要素がないかを見つめることが大切です。
一緒に、”謝り方”を考えてみませんか？
次回、「これこそ真の謝り方だ！」と思う
とっておきの謝罪方法をご紹介しますが、
できれば、読者のあなたも
『最近、上司にこんな謝り方をしたら逆効果だった・・』
『不良品交換の対応に出てきた店員さんの謝り方が不愉快で、
つい文句を沢山言ってしまった・・』
『なかなか謝れない事が自分にはある』
『いつも嫁さんが許してくれないのはどうして？』
など、仕事や家庭で謝罪にでくわしたエピソードを題材に
考えてみて下さい（＾ｕ＾）
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